Condizioni di Vendita
Trasporto
Le spese di consegna sono a carico del Cliente al di sotto di una soglia di €100 e sono distintamente evidenziate sul Sito.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante il corriere GLS dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Zeta Ricambi non è responsabile per ritardi non prevedibili.
Una volta spediti i prodotti invieremo al Cliente una e-mail di conferma , in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, andando sul seguente sito (clicca qui)., lo stato della spedizione.
In caso di danno all'apertura del collo questo dovrà essere segnalato entro e non oltre 3gg. dal ricevimento della merce. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
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Garanzia
Zeta Ricambi garantisce che tutti i suoi prodotti sono autentici, conformi agli accordi e alle descrizioni fornite nell'annuncio online. La garanzia si applica esclusivamente all'acquirente originale che ha ricevuto una fattura. Zeta Ricambi fornisce una garanzia legale per tutti i prodotti (12 mesi, eccezione fatta per i prodotti sotto elencati, clicca qui per vedere i prodotti). La nostra garanzia si limita esclusivamente alla sostituzione e/o riparazione del prodotto qualora si riscontri un difetto, escludendo qualsiasi forma di compensazione o indennizzo aggiuntivo.
Attenzione! Zeta Ricambi garantisce il buon funzionamento dei prodotti solo se correttamente utilizzati ed installati.
La validità della garanzia inizia dalla data di acquisto e non sarà estesa nel caso di sostituzione del prodotto; Zeta Ricambi non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti causati a persone o proprietà a causa di guasti del prodotto o dell'uso improprio o errato dello stesso; il Centro di Assistenza Autorizzato Thermorossi interviene esclusivamente per fornire assistenza al prodotto, mentre l'installatore rimane l'unico responsabile dell'installazione e deve attenersi alle specifiche tecniche indicate nel presente certificato, nonché alle normative legali vigenti, inclusi i regolamenti ANCC, UNI-CIG, VVFF e CEI.
Elenco dei prodotti che non si avvalgono della garanzia:
-Vetri
-Ceramiche
-Refrattari
-Materiali di consumo fatta eccezione per la resistenza di accensione per la quale la garanzia è di 6 mesi solo se non deformata.
-Prodotti di basso valore e soggetti a normale usura derivante dall’uso frequente, come ad esempio: parti in ghisa esposte a fiamma e calore, griglie per camini, resistenze varie, bracieri ecc.
Attenzione! Zeta Ricambi garantisce il buon funzionamento dei prodotti solo se correttamente utilizzati ed installati.
La validità della garanzia inizia dalla data di acquisto e non sarà estesa nel caso di sostituzione del prodotto; Zeta Ricambi non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti causati a persone o proprietà a causa di guasti del prodotto o dell'uso improprio o errato dello stesso; il Centro di Assistenza Autorizzato Thermorossi interviene esclusivamente per fornire assistenza al prodotto, mentre l'installatore rimane l'unico responsabile dell'installazione e deve attenersi alle specifiche tecniche indicate nel presente certificato, nonché alle normative legali vigenti, inclusi i regolamenti ANCC, UNI-CIG, VVFF e CEI.
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Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 giorni(di calendario) dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione (al nostro indirizzo mail) contenente:
I) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
II) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
III) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
IV) Il diritto di recesso non si applica sui beni di ricambio come schede elettroniche, chip, pannelli di comando ecc (quindi per quest'ultimi consigliamo sempre di far verificare da un tecnico prima di procedere con l'acquisto). Inoltre anche in caso di errore di acquisto quest'ultimo non potrà essere reso o sostituito con altre tipologie di prodotto.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Zeta Ricambi rimborserà per intero il prezzo dei soli Prodotti a patto che:
1) Vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione.
2) Devono essere restituiti nella sua confezione originale.
3) Non devono essere danneggiati da trasporto.
4) Non devono essere manomessi oppure utilizzati.
Zeta Ricambi si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Zeta Ricambi si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 15 giorni di calendario dal momento in cui Zeta Ricambi riceve il prodotto.Invieremo una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.
Zeta Ricambi non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Zeta Ricambi a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Zeta Ricambi.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una mail. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato, i Prodotti dovranno essere nuovamente inviati a Zeta Ricambi. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.
ATTENZIONE:
Il diritto di recesso è garantito solo al consumatore, il diritto di recesso non è previsto dalla legge italiana per acquisti di tipologia "B2B".
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione (al nostro indirizzo mail) contenente:
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II) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
III) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
IV) Il diritto di recesso non si applica sui beni di ricambio come schede elettroniche, chip, pannelli di comando ecc (quindi per quest'ultimi consigliamo sempre di far verificare da un tecnico prima di procedere con l'acquisto). Inoltre anche in caso di errore di acquisto quest'ultimo non potrà essere reso o sostituito con altre tipologie di prodotto.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Zeta Ricambi rimborserà per intero il prezzo dei soli Prodotti a patto che:
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4) Non devono essere manomessi oppure utilizzati.
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Rimborso
In caso l'acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute da circuito Bancario (pari ad una somma fissa di €0,25 + una somma variabile pari al 1,9% del pagato), ma solo il netto della transazione. Inoltre, se il totale dell'ordine è inferiore ai €100 a questo netto verrà ulteriormente detratta anche la tariffa relativa al trasporto, contrassegno etc. etc., a qualsiasi titolo e in qualsiasi forma, procedendo quindi al rimborso solo del netto risultante.